നിങ്ങളുടെ കോൾ സെൻ്റർ സൊല്യൂഷൻ്റെ മികച്ച ഹാർഡ്‌വെയർ
സേവന ദാതാക്കളുമായി പരസ്പരം ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് ഹാർഡ്‌വെയർ ആവശ്യമുണ്ടോ,
അല്ലെങ്കിൽ ഏജൻ്റുകൾക്കുള്ള ഹാർഡ്‌വെയർ, നിങ്ങൾക്ക് ഇവിടെ കണ്ടെത്താനാകും.
നിങ്ങളുടെ കോൾ സെൻ്റർ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറുമായുള്ള അനുയോജ്യതയെക്കുറിച്ച് വിഷമിക്കേണ്ട
ഏറ്റവും പുതിയ AI സാങ്കേതികവിദ്യ പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ ഭാവി പ്രൂഫ് ഹാർഡ്‌വെയർ നിങ്ങളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു
• ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള ഓമ്‌നി-ചാനൽ അനുഭവങ്ങൾ
WeChat, Weibo, ടെലിഫോൺ, ഇമെയിൽ, ആപ്പ്, ഓൺലൈൻ കൺസൾട്ടിംഗ് എന്നിവ പോലെയുള്ള ഉപഭോക്തൃ സേവനങ്ങൾ ആക്സസ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള വിവിധ മാർഗങ്ങൾ ഏകീകൃത ആശയവിനിമയ പരിഹാരം നൽകുന്നു.എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും എവിടെയും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവനം നൽകാൻ കോൾ സെൻ്ററുകളെ ഇത് സഹായിക്കുന്നു, അങ്ങനെ പ്രവർത്തനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ഒടുവിൽ ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.
• സേവന ദാതാക്കളുമായി തടസ്സമില്ലാത്ത കണക്റ്റിവിറ്റി
• കോൾ സെൻ്റർ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറുമായി പൂർണ്ണമായ അനുയോജ്യത
• ഏറ്റവും പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യ സ്വീകരിക്കുന്നു - ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസ് AI
കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്ററുകളുടെ ഏറ്റവും വലിയ വേദനാകേന്ദ്രങ്ങളിലൊന്നാണ് ക്യൂയിംഗ്, മോശം ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകൾ കാരണം പ്രതിവർഷം 62 ബില്യൺ ഡോളർ നഷ്ടപ്പെടുന്നു.
AI-അധിഷ്ഠിത സൊല്യൂഷനുകളും ഏജൻ്റുമാരും കോൾ സെൻ്ററുകളിൽ കൂടുതൽ കൂടുതൽ പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു, കാത്തിരിപ്പ് സമയവും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് റെസല്യൂഷനിലേക്കുള്ള വേഗതയും കുറയ്ക്കുന്നു, ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള ജോലി മനുഷ്യ ഏജൻ്റുമാർക്ക് വിട്ടുകൊടുക്കുന്നു.
Dinstar ഉപകരണങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ AI ഏജൻ്റുമാരുമായുള്ള തടസ്സമില്ലാത്ത ഇടപെടലുകൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ശബ്ദവും QoS ഉം ഉറപ്പാക്കുന്നു.
• സിസ്റ്റം ഘടന
