കോൾ സെൻ്ററുകൾക്കായുള്ള ക്യാഷ്‌ലി GSM/WCDMA/LTE VoIP ഗേറ്റ്‌വേകൾ
• അവലോകനം
2G/3G/4G മൊബൈൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾക്കുള്ളിൽ ലാൻഡ്‌ലൈൻ/മൊബൈൽ ഫോണിലേക്ക് VoIP കോളുകൾ റൂട്ട് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE പിന്തുണ, കോൾ സെൻ്ററുകൾക്ക് കോൾ കോസ്റ്റ്-സേവിംഗ് സൊല്യൂഷനുകളുടെ വിപുലമായ ശ്രേണി നൽകുന്നു, അന്തിമ ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള ഉത്തര നിരക്ക് വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ, കൂടാതെ കോൾ സെൻ്ററുകൾക്കായി പുതിയ ഫലപ്രദമായ പ്രവർത്തന രീതികൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
• പരിഹാരം
• ഫീച്ചറുകൾ
• ഓട്ടോ ക്ലിപ്പ്
യഥാർത്ഥ വിപുലീകരണത്തിലേക്ക് കോൾ റീഡയറക്‌ട് ചെയ്യുക. CASHLY GSM/LTE VoIP ഗേറ്റ്‌വേ ഓട്ടോ ക്ലിപ്പ് റൂട്ടിംഗ് ടേബിളിലേക്ക് ഔട്ട്‌ഗോയിംഗ് കോളുകളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ സ്വയമേവ സംഭരിക്കുന്നു. ഒരു വ്യക്തി തിരികെ വിളിക്കുമ്പോൾ, മുമ്പ് സൂചിപ്പിച്ച ഔട്ട്‌ഗോയിംഗ് കോൾ ചെയ്ത യഥാർത്ഥ വിപുലീകരണത്തിലേക്ക് (ഉദാ റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്) കോൾ നേരിട്ട് റൂട്ട് ചെയ്യപ്പെടും.
• ഇമെയിലിലേക്ക് എസ്എംഎസ്
ഒരു GSM/LTE നെറ്റ്‌വർക്കിൻ്റെ SMS ലഭിക്കാൻ ഉപയോക്താക്കളുടെ ഇമെയിൽ അനുവദിക്കുക. GSM/LTE പോർട്ടുകളിലേക്ക് അയയ്‌ക്കുന്ന SMS ആദ്യം ഗേറ്റ്‌വേകളുടെ പ്രയോഗത്തിലൂടെ സ്വീകരിക്കുകയും തുടർന്ന് മുൻകൂട്ടി കോൺഫിഗർ ചെയ്ത ഇമെയിൽ വിലാസത്തിലേക്ക് കൈമാറുകയും ചെയ്യും. ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഇമെയിൽ വഴി എസ്എംഎസ് ലഭിക്കും.
• SMS-ലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക
ഉപയോക്താക്കളുടെ ഇമെയിൽ വിലാസം സ്വയമേവ കണ്ടെത്തുക. മുൻകൂട്ടി കോൺഫിഗർ ചെയ്ത ഉള്ളടക്കം തിരിച്ചറിഞ്ഞ് അസൈൻ ചെയ്ത ഉപയോക്താക്കളുടെ നമ്പറിലേക്ക് SMS വഴി കൈമാറുക. അലാറം (സർക്കാർ), അറിയിപ്പ് (വിദ്യാഭ്യാസം), രജിസ്‌റ്റർ & ട്രാക്കിംഗ് (ഓൺലൈൻ ഷോപ്പ്, ലോജിസ്റ്റിക്‌സ്), കോഡ്/രസീത് (ബാങ്ക് പാസ്‌വേഡ്) എന്നിവയ്‌ക്കായി വ്യാപകമായി ഉപയോഗിക്കുന്നു
• ഓട്ടോ ഡയലിംഗ് / IVR
ഉയർന്ന ശബ്ദ നിലവാരം, ഉയർന്ന AI തിരിച്ചറിയൽ നിരക്ക്
• AI റോബോട്ട് ഇടപെടൽ
മുഖ്യധാരാ സ്പീച്ച് റോബോട്ട് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസ് ഉള്ള സ്പീച്ച് റോബോട്ട് വഴിയുള്ള വോയിസ് ഇൻ്ററാക്ഷൻ എന്നിവയെ പിന്തുണയ്ക്കുക. പരമ്പരാഗത ഫോൺ സീറ്റുകൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുക, ശ്രോതാക്കളുമായുള്ള സംഭാഷണം പൂജ്യം ചെലവിൽ.
• ക്ലിക്ക് ചെയ്യാൻ വിളിക്കുക / വിളിക്കാൻ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക
Whatsapp, Facebook, Telephone, Email, Apps, Online Consulting എന്നിങ്ങനെയുള്ള ഉപഭോക്തൃ സേവനങ്ങൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ ദാതാവിനെ അനുവദിക്കുക. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും എവിടെയും സേവനം നൽകാനും പ്രവർത്തനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ഒടുവിൽ ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി മെച്ചപ്പെടുത്താനും കോൾ സെൻ്ററുകളെ സഹായിക്കുക.
• ആനുകൂല്യങ്ങൾ
സേവിംഗ്സ് കോൾ ചെലവുകൾ
ക്യാഷ്‌ലി GSM/WCDMA/LTE VoIP ഗേറ്റ്‌വേകൾ വിവിധ ഓപ്പറേറ്റർമാർക്കിടയിൽ ഈടാക്കുന്ന ഒന്നിലധികം ഇൻ്റർകണക്ഷൻ ഫീസുകൾ ഒഴിവാക്കാനും രാജ്യവ്യാപകമായി വിവിധ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലും ഓപ്പറേറ്റർമാരിലും കോളുകൾ ചെയ്യുമ്പോൾ പ്രാദേശികവും ദേശീയവുമായ കോൾ നിരക്കുകൾ ഒഴിവാക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് അവസരം നൽകുന്നു.
ഉത്തര നിരക്കുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക
അനലോഗ് VoIP ഗേറ്റ്‌വേ, ISDN PRI ഗേറ്റ്‌വേ എന്നിവയുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP ഗേറ്റ്‌വേകൾ നടപ്പിലാക്കാൻ എളുപ്പമാണ്. ഐഎസ്‌ഡിഎൻ പിആർഐ ഗേറ്റ്‌വേയ്‌ക്ക് സമാന പ്രശ്‌നമുള്ളപ്പോൾ ക്ലയൻ്റ് അവരുടെ ഓപ്പറേറ്ററിൽ നിന്ന് ലാൻഡ്‌ലൈൻ സേവനം പ്രയോഗിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ ലാൻഡ് ലൈനുകൾക്ക് CLI മാറ്റാൻ കഴിയില്ല. GSM/WCDMA/LTE VoIP ഗേറ്റ്‌വേകൾ ഉപയോഗിച്ച്, ക്ലയൻ്റിന് അവരുടെ സിം കാർഡുകൾ മാറ്റാനും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വ്യത്യസ്ത CLI അവതരിപ്പിക്കാനും എളുപ്പമാണ്, അങ്ങനെ അവരിലേക്ക് നേരിട്ട് എത്തിച്ചേരാനുള്ള അവസരം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും സ്പാം ആയി പരിഗണിക്കാതിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുക
2 മിനിറ്റ് കൊണ്ട് ഉപഭോക്താക്കളുമായി അടുത്ത സമ്പർക്കത്തിനുള്ള ഉപയോക്തൃ SMS-കൾ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം വളരെയധികം മെച്ചപ്പെടുത്തും. HTTP, HTTP API അല്ലെങ്കിൽ SMPP വഴി ലെഗസി സിസ്റ്റങ്ങളുമായി എളുപ്പത്തിൽ സംയോജിപ്പിക്കാൻ CASHLY നൽകുന്നു.